Όροι συμμετοχής

Όροι Συμμετοχής σε Ταξίδι

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Συμμετοχής που διέπουν τα Ατομικά και Οργανωμένα ταξίδια της εταιρείας μας.

Η σύμβαση του ταξιδιού σας πραγματοποιείται με την εταιρία ΣΚΑΪΝΤΡΗΜ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε, που φέρει το διακριτικό τίτλο Skydream, και που δεσμεύεται να σας προσφέρει τις διάφορες υπηρεσίες που αποτελούν μέρος του ταξιδιού σας, και εσάς, του Πελάτη (εφεξής ο Ταξιδιώτης).

Μια κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο εφόσον καταβληθεί το σχετικό προσυμφωνηθέν τίμημα εντός του προκαθορισμένου χρονοδιαγράμματος και επιβεβαιωθούν οι υπηρεσίες μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας (hello@gocuba.travel). Τότε μόνο υπάρχει σύμβαση ανάμεσα στον Ταξιδιώτη και το Skydream. Οι αναφερόμενοι όροι συμμετοχής επιβάλλονται στο Skydream από τους επιμέρους προμηθευτές. Οι κρατήσεις των αεροπορικών εισιτηρίων διέπονται από ειδικούς όρους οι οποίοι διαφέρουν από ναύλο σε ναύλο και σε αεροπορική εταιρία, τους οποίους αποστέλλει το Skydream και οφείλει να διαβάσει ο Ταξιδιώτης με την κράτηση και να τηρήσει έως τη λήξη του ταξιδιού του.

Η με οποιονδήποτε τρόπο δήλωση συμμετοχής σας σε ένα από τα ατομικά ή οργανωμένα ταξίδια του Skydream σημαίνει την ταυτόχρονη αποδοχή των παρακάτω Γενικών Όρων Συμμετοχής.

ΕΥΘΥΝΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

Για τη διοργάνωση των ταξιδιών του, το Skydream χρησιμοποιεί διάφορα μέσα όπως αεροπλάνα, πλοία και άλλα μεταφορικά μέσα, ξενοδοχεία, τοπικά ταξιδιωτικά γραφεία και άλλους φορείς στους οποίους δεν έχει άμεσο έλεγχο. Το Skydream δεν διαθέτει το δικό του στόλο πλοίων ή αεροπλάνων ούτε τα δικά του ξενοδοχειακά συγκροτήματα προκειμένου να ευθύνεται για τη σωστή ή μη λειτουργία τους. Ο ρόλος του είναι καθαρά μεσολαβητικός με σκοπό την παροχή υπηρεσιών προς τους Ταξιδιώτες και γι'αυτό οι ευθύνες του εντοπίζονται αμιγώς σε θέματα που αφορούν οργανωτικές αδυναμίες ή/και παραλείψεις του ιδίου του Skydream. Το Skydream σε καμία περίπτωση δεν κάνει κατάχρηση των ελαφρυντικών που συνεπάγεται ο μεσολαβητικός του ρόλος και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των Ταξιδιωτών. Ωστόσο, δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για ανωμαλίες που ενδέχεται να προκύψουν, τις οποίες δεν είναι σε θέση να προβλέψει ή/και να ελέγξει με τρόπο αποτελεσματικό όπως και, μεταξύ άλλων:

Αλλαγές, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις προγραμματισμένων δρομολογίων κάθε μορφής. Το πρόγραμμα του εκάστοτε ταξιδιού έχει καταρτιστεί βάσει προγραμματισμένων/δημοσιευμένων δρομολογίων των αεροπορικών εταιριών που ίσχυαν κατά την έκδοσή του.

Ατυχήματα, ασθένειες ή δυσάρεστες οργανικές επιπτώσεις από κλιματολογικές συνθήκες, αδυναμία προσαρμογής σε διαφορετικές χρονικές ζώνες (jetlag), υψόμετρο, επιδημίες, τροφικές δηλητηριάσεις ή ανεπαρκείς συνθήκες καθαριότητας.

Οποιεσδήποτε δυσχέρεις που μπορεί να προκληθούν από απρόβλεπτες καταστάσεις ή γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες, πραξικοπήματα, πολέμους, αεροπειρατείες, πυρκαγιές, σεισμούς, πλημμύρες και οποιαδήποτε άλλη παρόμοια κατάσταση.

Φθορά, απώλεια ή κλοπή αποσκευών, προσωπικών αντικειμένων, χρημάτων ή ταξιδιωτικών εγγράφων κι οποιεσδήποτε συνέπειες από εγκληματική ή άλλη αξιόποινη πράξη.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί ο Ταξιδιώτης οφείλει να ενημερώσει γραπτώς το Skydream το συντομότερο δυνατόν προκειμένου να δοθεί χρόνος στην εξεύρεση λύσεως του προβλήματος. Οποιαδήποτε διαμαρτυρία ή απαίτηση ή παράπονο πρέπει να απευθύνεται προς το Skydream αμέσως μετά την επιστροφή του ταξιδιού, συνοδευόμενη από τα σχετ